小冉说法｜网购羽绒服竟带“孝”字臂章 春节添堵不能只赔10元
发布时间：2026-02-14 19:31 浏览量：1
齐鲁网·闪电新闻2月14日讯 “大过年的给我寄了件孝服！太晦气了！”马上就要过年了，山东的李女士网购了一件黑色羽绒服，收到后竟看到右侧胳膊上别着一个“孝”字的臂章。她猜测，这是卖家把别人穿过退回的衣服又二次售卖了，便联系客服反馈情况，对方先是称“应该是打包造成的”，还提出“衣服可退换，并补偿10元”。但李女士不接受这种处理方式，随后店铺客服又改口否认打包问题，坚称商品发出前都会仔细检查。面对李女士要求提供打包监控视频的诉求，商家仅以“尽快安排”回应，并未提供确切的承诺。本想新年买新衣，结果变成了新年添新堵。这件事该如何处理？作为消费者，又该如何维权呢？
闪电新闻记者 张安冉 报道