留长发、穿女装、化重妆好利来执行总裁罗昊突然变身美人他怎么了

总裁变“美女”，蛋糕被投诉，这一出反差戏份来得太猛。

好利来执行总裁罗昊，曾经在综艺里坚决守住“职业权威”，不让人画脸；这会儿在社交平台留长发、化浓妆、穿小香风，还自称“罗昊子”，坦然回应“美女”。

一边是流量和话题，另一边是门店食品安全被频繁点名，好看的外壳和扎实的里子，到底谁更能稳住场子？

他怎么了，品牌又遇到了啥坎儿，这事儿让人心里直打鼓。

时间往前拨回到2021年。

那次他跟周扬青录制《女儿们的恋爱4》，节目里玩游戏，周扬青赢了，按规则要在他脸上画满涂鸦。

场子热闹，气氛看着挺轻松，他脸色却变了。

心里盘算着职场权威这根弦不能松，“在公司我得立住，不能被当成玩笑。”他情绪一下子绷断，当场罢录，录了28天就分手。

现场像被按了暂停键。

周扬青说：“规则就是这样呀，画一画没啥。”他硬声：“在职场上，我需要权威，这样会影响我。”那一刻，镜头里的人设是稳重总裁，脸上不能有“鬼脸”，心里更不能有裂缝。

再往后到2025年12月，风格掉了个头。

他在社交平台频繁晒出长发卷发、全妆美甲、小香风女装的造型，嘟嘴、挑眉，表情娇俏，像把旧壳掀开，和另一个自己握手。

他自称“罗昊的妹妹罗昊子”，点赞“美女”“优雅女人”的评论，语气轻巧，姿态松弛。

网友把两段画面对比，上来就一句：“不让别人画脸，自己画全套？”有调侃也有好奇，有人觉得是自我表达的拐点，有人觉得人设翻车。

这事儿咋看都拧巴，一脚油门一脚刹车，容易打飘。

把镜头拉宽，好利来这家老牌烘焙的路，也不是一条直线。

创始人罗红对摄影情有独钟，2014年开始两个儿子罗昊、罗成加入经营，兄弟俩算是临危受命。

2015年，他们邀请日本甜品师中山满男加入，研发出了“半熟芝士”，从烤箱里出炉的时候像刚睡醒的云朵，软得人心都要化了，后来成了招牌。

这套“爆款策略”又被不断复制，营销的速度提了档。

好利来与“哈利·波特”IP联名，做出电影里海格的蛋糕，社交平台集中炒作，整个网络像刮起一阵粉色旋风，热度刷刷往上冒。

门店形象也做了统一。

店员大多是年轻女性，连衣裙、丝袜、围裙，干净利落，被网友称作“连锁餐饮制服高定”。

保洁员招聘也写上“形象气质佳”“相貌端正、体型匀称”，看重整体呈现。

这阵子去门店，时不时就能碰到顾客和店员打趣。

顾客说：“小姐姐，这蛋糕好看得不忍心吃。”店员笑着接话：“好看是基本盘，好吃才是王道。”门脸有排面，里子也得硬实，不能光会摆样儿。

个人IP这块，罗成亲自上阵。

他在多个社交平台开了“老板罗成”账号，打造“社恐老板”人设，话不多，眼睛却盯着配方，一副较真的劲。

抖音粉丝过303万，小红书粉丝过61万。

他在镜头前憋了半天，吐出一句：“我不太会说话，但对配方较真。”粉丝在评论里调侃：“社恐也能把蛋糕做成社交名片。”看着好玩，也有点真诚。

另一边，争议也没少。

黑猫投诉上，关于好利来的投诉累计到了813件，集中在吃到异物、吃出头发、商品发霉、食用后身体不适之类，部分门店被指推脱责任。

这个数字摆在这儿，消费者盯着就要问一句，偶发还是常态，到底是哪块环节出了毛病。

有媒体报道过一桩现场事件。

有市民在一家好利来门店看见店员把掉在地上的面包捡起来，继续卖。

画面一闪，面包“扑通”落地，店员一慌一捡，空气里有点尴尬的甜味。

有人当场皱眉，工作人员后来说当日同款面包已全部销毁，那位员工是新手，在捡起后忘记丢弃，门店已经上报，会约谈。

好利来官方客服也道歉，强调食品安全是底线，严令禁止销售残次污染类产品，后续会加强培训。

顾客对话就摆在柜台前。

顾客问：“这地上捡的还能卖？”店员回：“对不起，我们已经全部销毁，会整改。”门店话音不重，顾客心里的疙瘩却不小。

另一个案例更揪心。

一位消费者在今年1月20日于北京某门店买了4瓶酸奶，第二天孩子喝完开始剧烈呕吐，从傍晚到第二天早上总共吐了7次，被医生诊断为细菌性急性肠胃炎。

她的手在发抖，声音也在抖，“孩子小脸煞白，我看着心里堵得慌。”她第一时间联系门店，店员先是说把剩下3瓶拿去工厂检验，三小时后电话反馈“检验没问题”。

她要报告，店员支支吾吾说不清，转头又改口称“产品同一批次出厂前的检验报告没问题”。

她气得发抖，“孩子因为喝了你们的酸奶上吐下泻遭大罪，我们配合检验，换来的却是哄骗、敷衍和翻脸？”门店这边回应称已经把生产过程的监控、检测报告等材料上交北京食药局，赔偿金额还没谈拢。

对话像拉扯绳子，谁也不愿松手。

有人在旁边嘀咕一句：“可不兴这么个说法儿，孩子遭罪那是真个疼。”

还有多位消费者反馈，在好利来的面包或者蛋糕里吃出了毛发异物，门店的态度让人感觉有点“躲猫猫”，说到责任时拐弯抹角。

烘焙这行，最怕的不止高糖高卡，更怕吃到“惊喜”。

外观漂亮是一回事，入口安全才是另一回事。

说回到创始人罗红，这位掌舵者曾对媒体讲得挺透。

他的观点是，企业家更重要的是角色，要像总设计师一样设计企业的核心价值观，更新标准和文化。

做蛋糕这件事，得把服务和产品搞好，知道消费者的感受，不然天天坐在办公室没啥意义。

这话像一盏灯，亮度够，也有方向感。

现在两个儿子接班后，好利来在营销上下了不少功夫，这点看得见。

食品安全和服务的口碑，离“让消费者满意”这四个字，还有距离。

这份张力就摆在眼前。

一面是个人形象的剧变，讨论声浪不断，品牌的权威感和一致性被反复拿出来对照；另一面是门店管理、供应链、质检、投诉响应，每个环节都需要把螺丝拧紧。

流量像奶油，一层层抹上去，镜头里光泽顺滑，掌声也容易来；底胚要是塌了，蛋糕再漂亮也站不住。

新员工培训到底扎不扎实，标准执行有没有落地，检验报告能不能透明、可追溯，和消费者沟通是不是能把话说清，这些都不算玄学，全是具体活儿。

把焦点再拢到罗昊身上，他如今面对镜头的状态更松，像是走到了一条没走过的路。

他自称“罗昊子”，接受“美女”的称呼，愿意点赞“优雅女人”的评论，整个人好像把自我表达的闸门抬高了一格。

有人看得欢，有人看得慌，情绪波动被放大，讨论也跟着起伏。

对品牌而言，这样的变化是加分还是风险，取决于团队把故事讲得有多清楚，把基本功练得有多扎实。

人设能换挡，底线不能乱动，制服能统一，标准更该统一。

行业里，烘焙的周期不短，口碑靠的是每日生产线上的温度和清洁，靠的是门店台面下的小动作，靠的是投诉平台上一条条回复里的态度。

IP联名能把帆撑满，个人IP能把人气点燃，消费者愿意进店也愿意拍照。

几个关键信号值得盯：整改举措到底有多具体，是否公开透明；投诉响应效率能不能提起来，检测报告有没有可追溯链路；门店的管理和培训是不是动真格；个人形象和品牌传播策略有没有一致性说明。

这些事落了地，风就不会轻易把船吹偏。

市面上走进好利来的人群不一，喜欢拍照的在灯光下找角度，注重口味的盯配方表。

买蛋糕这事儿像挑婚宴的菜，外观能亮相，口味要撑场，安全要稳住桌子腿。

有人见证了它从“半熟芝士”一路出圈，也看到了它在黑猫投诉上的数字。

舆情这东西像潮水，一阵涨一阵落，关键要看堤坝是不是打得结实。

这段故事还没到句点。

罗昊的人设究竟会朝哪个方向收束，品牌在营销与食品安全之间的重心如何重新分配，门店里那块操作台是不是更干净、更规范，这些都会继续被拿出来检验。

流量是风，能把帆吹满；航行靠的是船底板——标准、培训、透明、守底线。

品牌如果要在更长的旅程里稳稳往前走，少不了这几样硬家伙。

故事开场是“总裁变美女”，故事延展是“蛋糕要稳住”，镜头还在，观众也在，接下来就看他们怎么演。

本文就是想把社会正气给宣扬起来，压根没有要去侵犯版权或者肖像权的想法哈。要是真有侵权的情况，就赶紧联系我们，一起商量着来处理。