你只是逛了个优衣库，可能已经被拍照、拉群、标记完一整套流程了

先说一个很多人都会点头的场景。

你走进一家优衣库。

没拿购物篮，也没直奔收银台。

只是随手翻翻衣服，看下尺码，对着试衣镜比划了一下。

很快你会发现——

有个店员，始终在你两三米以内。

你往左，他在理左边的衣架；

你停下，他开始“顺手”整理你刚看过的那排衣服；

你准备走，他突然问一句：“需要帮忙吗？”

这时候你心里大概会冒出一句话：

“是不是我哪里看起来不太像正经顾客？”

最近，多家媒体披露：

在

部分

优衣库门店，确实存在这样的内部做法——

店员会拍摄“疑似可疑顾客”的照片有的是监控截图，有的是手机拍摄照片会被发进有几十人、甚至上百人的内部群用于“彼此提醒”“防止盗窃”

更夸张的是，有前员工提到：

在某些区域，

“每天至少发现一个可疑人员”

甚至被当成内部工作指标。

注意，这里说的“可疑”，

并不等于偷窃。

很多时候，只是：

背包大一点、戴口罩、在店里停留时间长一点。

如果你是小偷，人赃并获，那没什么好说的。

但现实是——

绝大多数被拍的人，什么都没做。

他们只是：

在试衣间待久了一点从模特身上取衣服来回看了几次同一款

这些行为，本身完全合法。

可在某些门店的“经验判断”里，

它们会被自动翻译成一句话：

“重点关注对象。”

而你本人，对此毫不知情。

如果只是多看你几眼，其实很多人都能忍。

但“拍照 + 留存 + 内部传播”，性质就完全不一样了。

你不知道：

照片存在哪里会不会被转发会不会长期保留会不会和你的脸、衣着、行为一起，被贴上某种标签

你只是逛了个街，

却在某个群里，变成了一条“提醒”。

这种感觉，说不上违法，

但

极其冒犯。

很多一线员工私下其实也很清楚：

拍照，对真正的小偷帮助非常有限。

真正能抓到人的，只有一种情况——

当场人赃并获。

而“拍可疑顾客”这件事，

更多是为了向上证明：

“我们在努力控损。”

在损耗率被量化、

又直接和绩效挂钩的情况下，

压力自然层层下传。

于是，

最便宜、最快速、最直观的办法，

就成了——盯人、拍人、记人。

很多人看到这里，才意识到一件更可怕的事：

你被“标记”，

可能早就不是第一次。

吃火锅，被备注“爱投诉”买鞋，被写“嫌贵”去餐厅，被记外貌特征在线上，被算法判定为“低价值用户”

我们正在慢慢适应一种状态：

在不知情的情况下，被评价、被归类。

区别只是：

有的标签是为了卖你东西，

有的标签，是为了防你。

商家当然有权防盗。

但防盗，不该靠

让正常顾客感到被怀疑

来完成。

真正成熟的管理，是减少对“人”的主观判断，

而不是把“像不像小偷”的决定权，

交给一个疲惫的店员和一部手机。

当一个普通消费者，

只是因为外表、行为、停留时间，

就被悄悄拍照、记录、传播。

那问题已经不是体验好不好了，

而是——