优衣库偷拍顾客事件升级：员工偷拍顾客标注特征上传数百人大群
发布时间：2025-12-22 09:41 浏览量：24
多家优衣库门店（主要在中国大陆部分地区，如广东等地）被曝存在员工使用手机偷拍“可疑顾客”以防盗的行为。事件于2025年12月20日前后在社交媒体和新闻平台发酵，引发消费者强烈不满。
项目详细信息曝光时间2025年12月20日左右（媒体报道日期）涉及范围部分优衣库门店（非全部），主要在损失严重的门店实施“偷拍”方式员工用个人手机偷拍疑似小偷的顾客（正面、背影、标出背包等特征）；照片上传内部群（数百人规模），内部称“小偷”为“11号”，上传照片叫“发信”。判断标准主观极强：戴口罩、背包、推婴儿车、频繁到店等均可能被视为“嫌疑人”。一家店有8-十几名员工拥有“偷拍权”。指令来源多位前员工证实：非基层个别行为，而是某些区域经理层面指令。消费者经历有顾客走遍多家门店均被尾随；常客被反复“防贼”，被迫自证清白。方面内容官方回应截至报道发稿，优衣库未正式回应媒体采访函。前员工观点“偷拍”取决于门店失窃损失程度；损失不严重时一般不采取；一位员工曾拨打热线反映，无下文。防盗背景优衣库自助购物模式易失窃，员工过度关注与品牌定位冲突。此事件并非试衣间偷拍（如历史旧案），而是员工为防盗用手机偷拍顾客照片上传内部群。报道基于多位员工采访，真实性较高，但优衣库尚未官方表态。事件反映零售防盗与隐私权的冲突，建议消费者遇类似情况可投诉或报警。