线上买的不能门店退货了？优衣库取消王牌服务！网友炸锅

天气渐渐热起来了，不少人都把买衣服安排上日程，最近，知名服装品牌优衣库因退货规则更新引热议。

近日，有消费者在网上留言称优衣库原来线上下单，门店退货的方式将在5月1日被取消，只能在线上付费寄回指定地址。

关于新规，记者刚刚也询问了优衣库线上官方旗舰店，客服自动回复了新的退货规则，确实已经取消线下退货服务。

至于是否需要额外支付运费，则需要关注下单时产品是否包含有运费险。

退货新规惹争议

优衣库的这个变化引发网友热议

消费者给出了不同声音

比如黄女士就表示，这样的退货更加智能与简化，线上线下更统一方便管理，“跟大家现在正常网购一样”。

但也有不少消费者不理解，认为这原本是优衣库的“王牌服务”，明明优衣库有线上线下两个渠道，可同时供消费者做退货选择，如今变成哪里买的就得从哪里退，限制变多。

也有如蒲女士这样的消费者提出，担心线上线下完全区隔，会否存在两个不同渠道的商品，其质量会有不同。

不过，也有业内人士猜测此番举措或与企业控成本有关，“退货率是时尚行业盈利的一大卡点，随着如今‘平替风’越来越热，曾经以经典款平替深入消费者心智的优衣库，也面临着白牌商品的冲击，更需要关注企业的降本增效。”

不少人表示线上订单无法线下退，小程序购物就不划算了“不让退不买了”。

有消费者提出，希望把线下门店的码数补全。

还有不少网友对原因作出猜测。