商家一点小失误，给用户造成大麻烦

今天忙了一晚上，和妹妹妹夫一起组装了一个实木衣柜。

从八月份孙女儿来到我家，就带来了许多她的衣物，一入冬，她的衣服帽子，羽绒服等东西越添越多。

原来有三个羽绒服，这又买了两个，买了一条羽绒棉裤，三条外裤，因为孩子晚上总蹬被子，又给她买了两件棉睡衣，这样晚上即使宝贝把被子蹬跑了，也不会感冒。

原来的简易布衣柜已经放不下了，儿子说重新买个衣柜吧，我想想也是，给孩子买衣柜也不敢买其他材质的怕甲醛太大，影响孩子身体健康，虽然现在省点钱，最后会得不偿失，所以打算买一款实木的。

可是网上衣柜太多了，选来选去看花了眼，连续看了好几天，眼睛都看疼了，下定决心不再看了，最终拿定主意花了1000多块钱买了一款1.4米的实木衣柜。

衣柜是德邦快运运输过来的，一个星期左右就到货了，今天下午两个搬运工给我送上楼，因为爱人没在家，吃完晚饭，妹妹妹夫就来到我家帮我安装。

衣柜包装的很好，我们打开包装，除了外面一层纸壳外，里头还有厚厚的一层泡沫板，我们把木板一块块挑出来，然后向商家要了组装图，就开始安装。

刚一开始不知从何处下手，安装了两块板，上下弄反了，错了一块又卸下来重新安装。

我们三个分工明确，我负责看图纸，妹妹负责给妹夫打下手，一边扶着木板一边递螺丝，妹夫负责按我说的图纸组装拧螺丝。

就这样，我们从六点多一直忙到八点，眼看大功告成，只差两个推拉门了，没想到推拉门的滑轮，两扇门都各有一个一动不动。

到底啥原因呢？只好把螺丝卸下来看看到底什么原因，切开一看，原来滑轮里边的木槽抠的太小了，里边有画的黑线，他们根本就没有扣到位，所以轮子镶嵌里边动不了。

没办法，我又找来螺丝刀和壁纸刀，妹夫把柜门架到凳子上，坐在地上一点一点的抠，一个门抠了好久，重新安装后，轮子镶嵌里面可以活动自如了。

这两个门抠滑轮槽，把妹夫累的满头大汗，给他倒了杯水，一口气喝下，又开始干，差不多一个小时才干完 。

晚上九点，终于把衣柜安装完了，只是还有挂裤子的地方，明明两侧挂板，商家只给我邮来一侧，少了一块板，和商家沟通，他说给我补发。

我觉得商家也不容易，那么多货，漏发很正常，可以补发。

只是觉得商家应该监督工人把活做到位，明明举手之劳，却不干到位，你们偷一点懒，原草少抠了1cm，到用户家里，我们就要费很大劲。足足耽误了一小时，因为巧妇难为无米之炊，没有工具，干点啥太费劲了。

现在网购很方便，大件家具也都在网上购买，我买的这家也有运费险，可以退货，只是这样对双方都不利。

因为你们的一点小失误，给我们带来了大麻烦。恳请商家认真检查以后再发货，这样才能更好的服务客户，你们的货好质量好口碑才能好，这样你们的生意才能红红火火，越来越好！